Οι κλήσεις, η αποστολή μηνυμάτων και η χρήση διαδικτύου από κινητό δεν θα χρεώνονται με επιπλέον κόστος περιαγωγής από τον Ιούνιο του 2017 για τους Ευρωπαίους καταναλωτές που ταξιδεύουν σε μια άλλη χώρα της ΕΕ. Από τον Απρίλη του 2015 και μέχρι την κατάργησή τους, θα τεθεί εξάλλου ανώτατο όριο στις χρεώσεις περιαγωγής.
Παράλληλα, θα τεθούν σε εφαρμογή σαφείς κανόνες σχετικά με το δικαίωμα πρόσβασης στο διαδίκτυο, μετά τη χθεσινή υπερψήφιση του νέου νομοθετικού πακέτου για τις τηλεπικοινωνίες από το Ευρωπαϊκό Κοινοβούλιο.
Σύμφωνα με σχετική ανακοίνωση, η Ισπανίδα Ευρωβουλευτής και εισηγήτρια Pilar del Castillo (ΕΛΚ), δήλωσε στη συζήτηση πριν από την ψηφοφορία ότι με τη συμφωνία αυτή, η Ευρώπη θα καταστεί η μόνη περιοχή στον κόσμο που θα διασφαλίζει νομικά την ανοιχτή πρόσβαση στο διαδίκτυο και την ουδετερότητα του δικτύου.
Εξάλλου, από τις 30 Απριλίου 2016 οι επιπλέον χρεώσεις περιαγωγής δεν θα πρέπει να υπερβαίνουν τα 0,05 ευρώ ανά λεπτό για φωνητικές κλήσεις, τα 0,02 ευρώ για μηνύματα κειμένου και τα 0,05 ευρώ ανά megabyte για χρήση διαδικτύου μέσω κινητού τηλεφώνου.
Το ανώτατο όριο για τα τέλη των εισερχόμενων φωνητικών κλήσεων θα καθοριστεί αργότερα μέσα στο έτος και αναμένεται να είναι σημαντικά χαμηλότερο από ό, τι για τις εξερχόμενες κλήσεις.
Εξάλλου, ο νέος κανονισμός θα υποχρεώνει τις επιχειρήσεις που προσφέρουν πρόσβαση στο διαδίκτυο να προσφέρουν το ίδιο επίπεδο υπηρεσιών σε όλους, εκτός εάν αυτό κρίνεται αναγκαίο για την εφαρμογή δικαστικών αποφάσεων, τη συμμόρφωση με τους νόμους, την πρόληψη της συμφόρησης του δικτύου ή την καταπολέμηση των επιθέσεων στον κυβερνοχώρο.
Οι Ευρωβουλευτές εξασφάλισαν ότι οι πάροχοι θα πρέπει να δίνουν στους χρήστες που είναι έτοιμοι να υπογράψουν συμβόλαιο για σταθερή ή κινητή τηλεφωνία σαφείς πληροφορίες για τις πραγματικές ταχύτητες κατεβάσματος και ανεβάσματος.
Η οποιαδήποτε σημαντική απόκλιση θα δίνει το δικαίωμα στον καταναλωτή να λάβει διορθωτικά μέτρα, όπως τον τερματισμό του συμβολαίου ή τη λήψη αποζημίωσης.
