Πτήση της American Airlines η οποία επρόκειτο να αναχωρήσει από το Λονδίνο στις 13:30 (τοπική ώρα) με προορισμό το Διεθνές Αεροδρόμιο Σάρλοτ Ντάγκλας στη Βόρεια Καρολίνα των ΗΠΑ εκκενώθηκε .
Οι τσουλήθρες έκτακτης ανάγκης ενεργοποιήθηκαν για άγνωστη μέχρις στιγμής αιτία στο Terminal 3 του διεθνούς αεροδρομίου του Χίθροου , ενώ βίντεο που κατέγραψε επιβάτης σε κοντινό αεροσκάφος αποτυπώνει τη στιγμή που επιβάτες εκκενώνουν το αμερικανικό αεροπλάνο.
Η αιτία της έκτακτης εκκένωσης δεν έχει γίνει ακόμη σαφής όμως ορισμένες φωτογραφίες από το σημείο δείχνουν καπνό να βγαίνει από το πίσω μέρος του αεροπλάνου.