Σάββατο, 18 Σεπτεμβρίου, 2021
26.8 C
Athens

ΣΑΝ ΣΗΜΕΡΑ 18 Σεπτεμβρίου η Αθήνα πρωτεύουσα του ελληνικού κράτους

ΣΑΝ ΣΗΜΕΡΑ Το 1834.... Η Αθήνα ονομάζεται πρωτεύουσα του ελληνικού κράτους, με διάταγμα της αντιβασιλείας.

1555: Αυτός είναι ο νέος αριθμός για την εξυπηρέτηση των ασφαλισμένων του ΕΦΚΑ

Οριστικό τέλος στα “σπασμένα” αλλά και στα “κατεβασμένα” τηλέφωνα του ΕΦΚΑ μπαίνει με τη δοκιμαστική λειτουργία του νέου ενιαίου τηλεφωνικού κέντρου εξυπηρέτησης πολιτών του υπουργείου Εργασίας και Κοινωνικών Υποθέσεων.

Πρόκειται για το νέο τηλεφωνικό κέντρο που θα λειτουργεί υπό τον αριθμό 1555, είκοσι τέσσερις ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα, με μικρό χρόνο αναμονής και χωρίς χρέωση για τους πολίτες . Ο στόχος της δημιουργίας του τηλεφώνου είναι η καλύτερη εξυπηρέτηση των πολιτών για θέματα ασφαλιστικά, εργασιακά και κοινωνικά.

Βροχή οι καταγγελίες για το χαλασμένο ή κατεβασμένο τηλέφωνο του ΕΦΚΑ

Σημειώνεται ότι η διοίκηση του ΕΦΚΑ έχει δεχτεί κατά καιρούς καταγγελίες από πολίτες ότι το προσωπικό δεν ανταποκρίνεται στα αιτήματα τους για ασφαλιστικά, εργασιακά και κοινωνικά καθώς δεν σηκώνει τα τηλέφωνα . Η τηλεφωνική εξυπηρέτηση οξύνθηκε τους τελευταίους μήνες λόγω των περιοριστικών μέτρων της πανδημίας, της τηλεργασίας και των αδειών ειδικού σκοπού, ωστόσο με την λειτουργία του νέου τηλεφωνικού κέντρου λύνονται τα προβλήματα αυτά.

Τι αλλάζει με το νέο τηλεφωνικό κέντρο

Το νέο τηλεφωνικό κέντρο θα ενοποιήσει τα 7 διάσπαρτα τηλεφωνικά κέντρα που λειτουργούν σήμερα στο υπουργείο καθώς και στους εποπτευόμενους φορείς, με στόχο να προσφέρει άμεση και έγκυρη εξυπηρέτηση καθημερινά σε δεκάδες χιλιάδες πολίτες. Η πρώτη δοκιμαστική φάση λειτουργίας του νέου ενιαίου τηλεφωνικού κέντρου ξεκινά σήμερα και αφορά στην τηλεφωνική εξυπηρέτηση των πολιτών από τον e-ΕΦΚΑ, τον ΟΑΕΔ και τον ΟΠΕΚΑ. Τον Σεπτέμβριο, και με την ολοκλήρωση της δοκιμαστικής περιόδου εντός του Αυγούστου, θα ενταχθεί στο τηλεφωνικό κέντρο και το σύνολο των υπηρεσιών του Υπουργείου Εργασίας (ΕΡΓΑΝΗ, ΣΕΠΕ, κ.λπ.).

Επιπρόσθετα, δρομολογούνται νέες ψηφιακές εφαρμογές για κινητά, αναμόρφωση ιστοσελίδων, chatbox, κ.ά., με στόχο την συνολική αναβάθμιση των καναλιών επικοινωνίας και εξυπηρέτησης των πολιτών, κάνοντας πράξη τη μετάβαση του Υπουργείου και των υπηρεσιών του στη νέα ψηφιοποιημένη εποχή.

Η δήλωση Χατζηδάκη

Ο υπουργός Εργασίας και Κοινωνικών Υποθέσεων, Κωστής Χατζηδάκης, δήλωσε : «Το 1555 είναι μια γραμμή για να βγάζεις άκρη με τις υπηρεσίες και τους οργανισμούς του Υπουργείου Εργασίας και Κοινωνικών Υποθέσεων. Είναι κάτι που το χρωστούσαμε εδώ και 10ετίες στους πολίτες που ταλαιπωρούνται διαχρονικά και αισθάνονται αβοήθητοι στη μέση του πελάγους.

Ξεκινάμε λοιπόν σήμερα με ένα ενιαίο τηλεφωνικό κέντρο, επαγγελματικό, το οποίο θα δίνει γρήγορες απαντήσεις και θα εξυπηρετεί πραγματικά τους πολίτες. Σε πρώτη φάση ξεκινάμε με μια δοκιμαστική λειτουργία. Αλλά στα τέλη Σεπτεμβρίου το τηλεφωνικό κέντρο θα λειτουργεί πλήρως, εξυπηρετώντας ουσιαστικά και γρήγορα τους Έλληνες πολίτες»..

Τα πιο πρόσφατα στη κατηγορία

Κακοκαιρία: Δεν πήγατε στη δουλειά σας λόγω χιονόπτωσης; Δικαιούστε να πληρωθείτε

Πόσο κερδίζουν οι εργαζόμενοι από φορολογικές και ασφαλιστικές ελαφρύνσεις

Σωρευτικό όφελος από 160 έως και 691 ευρώ, ετησίως -κατά περίπτωση- προκύπτει για τους εργαζόμενους από τη μείωση κατά τρεις μονάδες των ασφαλιστικών εισφορών...
ΑΑΔΕ: Στο στόχαστρο 17.000 ελέγχων για φοροδιαφυγή από καφετέριες μέχρι πολυεθνικές εταιρείες

ΑΑΔΕ: Το TaxisNET γίνεται myAADE

Το  TaxisNET γίνεται myAADE και περνά σε μια νέα ψηφιακή εποχή με φιλικό περιβάλλον πλοήγησης και εύκολη πρόσβαση στις υπηρεσίες. Η νέα πλατφόρμα  myaade.gov.gr θα παρέχει...
ΕΝΦΙΑ: Ποιοι δικαιούνται έκπτωση 50% ή απαλλαγή

ΕΝΦΙΑ: Μέχρι τις 21 Σεπτεμβρίου τα εκκαθαριστικά φόρου ακινήτων σε 6,5 εκατ. ιδιοκτήτες

Μέχρι τις 21 Σεπτεμβρίου αναμένεται η ανάρτηση στην πλατφόρμα του TAXIS, των φετινών εκκαθαριστικών του ΕΝΦΙΑ τα οποία δεν θα περιέχουν καμμιά αλλαγή φόρου...
Από Σεπτέμβριο το «ψαλίδι» στις συντάξεις για μηχανικούς και γιατρούς

Συντάξεις: Ανοίγει πολιτικά, δικαστικά και οικονομικά το μέτωπο

Έως το τέλος Οκτωβρίου η καταβολή των αναδρομικών από τον επανυπολογισμό των συντάξεων, στο μικροσκόπιο της Δικαιοσύνης οι προσφυγές των συνταξιούχων για την επιστροφή...

Διπλή ανατροπή στον ΕΝΦΙΑ – Οι αλλαγές στις κλίμακες και τις πληρωμές

Διπλή ανατροπή με τον ΕΝΦΙΑ: Από τον νέο χρόνο αλλάζουν όλα στον τρόπο υπολογισμού, αλλά και εξόφλησης του φόρου ακινήτων. Από τη μια, το...

O Σταϊκούρας εξειδίκευσε τα μέτρα στήριξης νοικοκυριών και επιχειρήσεων

Κατά 80% θα επιδοτηθεί από το κράτος από τις αρχές Οκτωβρίου και τουλάχιστον μέχρι στα τέλη του χρόνου η όποια αύξηση επιβληθεί στο ρεύμα...
Παράταση μέχρι 14 Ιανουαρίου των αιτήσεων για το επίδομα θέρμανσης

Επίδομα θέρμανσης: Αλλαγές στα κριτήρια χορήγησης

Παρεμβάσεις στα κριτήρια χορήγησης και στα ποσά του επιδόματος θέρμανσης σχεδιάζει το οικονομικό επιτελείο της κυβέρνησης, με στόχο τη διεύρυνση των δικαιούχων του επιδόματος...

Βρείτε μας

7,826ΥποστηρικτέςΚάντε Like
133ΑκόλουθοιΑκολουθήστε
935ΑκόλουθοιΑκολουθήστε

Λαϊκό Θέατρο Σκιών

Τα νέα και τα βίντεο του Καραγκιόζη

Διαβάστε Επίσης

Ανατροπές στα όρια ηλικίας: Οι πέντε κατηγορίες ασφαλισμένων που “σώζονται”

Υπάρχουν πέντε κατηγορίες ασφαλισμένων που “σώζονται” από τις αλλαγές που θα γίνουν από την...

ΕΤΑΑ: Πώς θα διαμορφωθούν οι εισφορές των ασφαλισμένων έως το τέλος του 2016

Αμετάβλητες μέχρι τις 31 Δεκεμβρίου 2016, παραμένουν η σταθερή μηνιαία εισφορά, το ύψος της...

Σύνταξη στα 60 για 16 κατηγορίες ασφαλισμένων

Σύνταξη και στα 60 ακόμη και αν ο χρόνος ασφάλισης συμπληρώνεται μετά τις 18/8/2015...

Ο ιστοχώρος χρησιμοποιεί cookies για τη βελτιστοποίηση της εμπειρίας του χρήστη. Με τη χρήση αυτού του ιστοχώρου, αποδέχεστε τη χρήση των cookies.Αποδοχή