Τετάρτη, 12 Φεβρουαρίου, 2025
9.7 C
Athens

Καταναλωτές: Αύξηση καταγγελιών και μείωση εισοδήματος

Ραγδαία αύξηση των καταγγελιών από καταναλωτές και δραστική μείωση των εισοδημάτων καταγράφει έρευνα της Ένωσης Εργαζομένων Καταναλωτών Ελλάδας της ΓΣΕΕ, κατά την διετία της υγειονομικής κρίσης.

Σύμφωνα με την μελέτη, η οποία παρουσιάζει τη στατιστική ανάλυση των καταγγελιών, που έλαβε και διαχειρίστηκε η ΕΕΚΕ κατά την περίοδο της πανδημίας:

Ραγδαία ήταν η αύξηση των καταγγελιών με την μεγάλη πλειοψηφία εξ αυτών να έχουν υποβληθεί τα έτη 2020 και 2021 σε ποσοστό 97,8%.

Παράλληλα, η αναστολή εργασιών ολόκληρων κλάδων της οικονομίας, η συνεπακόλουθη αναστολή των συμβάσεων εργασίας που εφαρμόστηκε ευρέως κατά τη διάρκεια της έξαρσης της πανδημίας και η καταβολή του επιδόματος των πεντακοσίων τριάντα τεσσάρων ευρώ (534€), οδήγησαν τα νοικοκυριά σε αδυναμία προκειμένου να ανταποκριθούν στις βασικές τους ανάγκες/ υποχρεώσεις.

ΔΕΗ: Δωρεάν πάγιο για όλους, εκπτώσεις στα τιμολόγια και νέες υπηρεσίες

Σύμφωνα με την ΕΚΚΕ, το 2022 βρίσκει το μεγαλύτερο μέρος των καταναλωτών με:

-οφειλές προς τις υπηρεσίες κοινής ωφελείας

-πιθανή διακοπή παροχής ρεύματος

-παράτυπες χρεώσεις στον τομέα των τηλεπικοινωνιών

-προβληματικές συναλλαγές προϊόντων και υπηρεσιών

-αντιμέτωπο με σειρά ανατιμήσεων σε είδη πρώτης ανάγκης

Ουκ αν λάβεις…

  • Στην κατηγορία των Ακινήτων εντοπίζεται αδυναμία εξόφλησης μισθωμάτων κατοικιών σε ποσοστό 87,5% και αδυναμία εξόφλησης λογαριασμών κοινοχρήστων σε ποσοστό 8,3%.
  • Στην κατηγορία των Τηλεπικοινωνιών παρατηρείται διακοπή παροχής υπηρεσιών από την πλευρά των παρόχων, καθώς οι καταναλωτές αδυνατούσαν να εξυπηρετήσουν τις οφειλές τους σε ποσοστό 12,2%.

Στην κατηγορία των Υπηρεσιών Κοινής Ωφελείας οι ρυθμίσεις οφειλών ανέρχονται σε 22,7% ενώ η άρνηση παροχής υπηρεσιών (διακοπή ρεύματος/νερού) σε ποσοστό 13,6%.

Σε ότι αφορά στις ηλεκτρονικές συναλλαγές το κύριο καταναλωτικό πρόβλημα εστιάζεται στο δικαίωμα στην υπαναχώρηση (54,5%), ενώ το δικαίωμα της αντικατάστασης ελαττωματικών προϊόντων καταστρατηγήθηκε σε ποσοστό 27,3%.

Ταχυμεταφορές: Σπεύδε βραδέως

Το μεγαλύτερο ζήτημα προέκυψε στην κατηγορία Προϊόντα – Υπηρεσίες κατά τα έτη 2020 και 2021 (51,60% και 25,4% αντίστοιχα). Αναλυτικότερα, στον τομέα τον ταχυμεταφορών τα έτη 2020 και 2021 παρουσιάζεται ραγδαία αύξηση του όγκου των καταγγελιών που αγγίζει το εντυπωσιακό ποσοστό 95,9% του συνόλου των καταγγελιών στον τομέα αυτόν, με τους καταναλωτές και τους προμηθευτές να αγνοούν τους όρους που διέπουν τις ταχυμεταφορές, όπως ενδεικτικά, ημέρες παράδοσης προϊόντων και αποζημιώσεις απολεσθέντων, κ.ο.κ.

Μπλέξανε οι γραμμές μας

Άνοδος του όγκου των προβληματικών καταναλωτικών συναλλαγών εντοπίζεται και στην κατηγορία Τηλεπικοινωνίες κατά τα έτη 2020 και 2021. Το μεγαλύτερο ποσοστό απαντάται στις παράτυπες χρεώσεις (47,6%) οι οποίες επί το πλείστον αφορούν το κόστος σύνδεσης καταναλωτών στο διαδίκτυο και την τηλεφωνία, ειδικά κατά την περίοδο της εκτεταμένης τηλεκπαίδευσης και τηλεργασίας.

Τράπεζες: Κατασχέσεις…ακατάσχετων

Αρνητικά επηρεάστηκαν και οι Τραπεζικές Συναλλαγές, με κυρίαρχο ζήτημα τις δεσμεύσεις χρηματικών ποσών από ακατάσχετους λογαριασμούς, όπου οι καταγγελίες ανήλθαν τα έτη 2020 και 2021 σε ποσοστό 84,7% του συνόλου των καταγγελιών που έχει διαχειριστεί η ΕΕΚΕ στην κατηγορία αυτή.

Επίσης, σημαντική αύξηση σημείωσε ο όγκος των καταγγελιών στην κατηγορία Τουριστικές Υπηρεσίες, γεγονός που οφείλεται στα μέτρα υγειονομικής προστασίας των πληθυσμών και τις επακόλουθες ακυρώσεις στη μετακίνηση και διαμονή.

Τα πιο πρόσφατα στη κατηγορία

Κατεπείγουσα παρέμβαση Αδειλίνη για αναρτήσεις που στοχοποιούν τον ειδικό εφέτη ανακριτή

Με κατεπείγουσα παραγγελία της, η εισαγγελέας του Αρείου Πάγου, Γεωργία Αδειλίνη, ζητάει από τον προϊστάμενο της Εισαγγελίας Πρωτοδικών Αθηνών, Αριστείδη Κορέα, να διενεργήσει έρευνα...

Σαντορίνη: Θα μπορούσε να υπάρξει δυσμενέστερο σενάριο από 6 Ρίχτερ, λέει ο Παπαζάχος

Την ώρα που για τους κατοίκους της Σαντορίνης ελλοχεύει η «κόπωση κινδύνου» μετά τη συνεχιζόμενη σεισμική δραστηριότητα στην περιοχή, ο Κώστας Παπαζάχος κρούει τον...
Δεκαπέντε χιλιάδες rapid tests για την δικαιοσύνη

Ένωση Δικαστών για Τέμπη: Η Δικαιοσύνη θα ανταποκριθεί στο αίτημα για αποκάλυψη της αλήθειας

Θέση στην κόντρα που έχει ξεσπάσει μεταξύ της Μαρίας Καρυστιανού και του Αρείου Πάγου σχετικά με την τραγωδία των Τεμπών, πήρε η Ένωση Δικαστών...

Σειρά σεισμικών δονήσεων, ανάμεσά τους μια 5 Ρίχτερ, μεταξύ Αμοργού και Σαντορίνης

Νέα σεισμική δόνηση 4,6 βαθμών της κλίμακας Ρίχτερ σημειώθηκε στις 11:20, σε απόσταση 233 χλμ. νοτιοανατολικά της Αθήνας. Σύμφωνα με το Γεωδυναμικό Ινστιτούτο του...

Απάντηση Μ. Καρυστιανού στην Πρόεδρο του Αρείου Πάγου: Ο σεβασμός κερδίζεται και αποδίδεται σε...

Με μία αιχμηρή ανάρτηση απάντησε η Μαρία Καρυστιανού στην ανακοίνωση της προέδρου του Αρείου Πάγου Ιωάννας Κλάπα, στην οποία η επικεφαλής του Ανωτάτου Δικαστηρίου...

Καιρός: Νεφώσεις και μικρή άνοδος της θερμοκρασίας

Για μια ακόμα ημέρα θα διατηρηθεί το παρατεταμένο κύμα ψύχους που πλήττει τη χώρα, αν και σήμερα, Τετάρτη, «σπάει» το σερί με τη θερμοκρασία...

Εορτολόγιο: Ποιοι γιορτάζουν σήμερα;

Τετάρτη 12 Φεβρουαρίου 2025 σήμερα και σύμφωνα με το εορτολόγιο γιορτάζουν τα εξής ονόματα: Μελέτιος, Μελέτης, Μελετία, Μελετούλα, Πλωτίνος, Πλωτός, Πλωτίνη, Πλωτή.

Βρείτε μας

7,826ΥποστηρικτέςΚάντε Like
133ΑκόλουθοιΑκολουθήστε
1,245ΑκόλουθοιΑκολουθήστε

Λαϊκό Θέατρο Σκιών

Τα νέα και τα βίντεο του Καραγκιόζη

Διαβάστε Επίσης

Κάλεσμα του ΙΝΚΑ για μποικοτάζ – “Να μην ξοδέψουμε ούτε ένα ευρώ, εκείνη την ημέρα”

Με σύνθημα «να μην ξοδέψουμε ούτε καν ένα ευρώ στην αγορά» το Το ΙΝΚΑ Γενική...

ΑΑΔΕ: Αγγιξαν τις 75.000 πέρυσι οι καταγγελίες πολιτών για φοροδιαφυγή και “μαύρο” χρήμα

Διακόσιες καταγγελίες πολιτών για φοροδιαφυγή, τελωνειακές παραβάσεις , "μαύρο" χρήμα και διαφθορά υπαλλήλων υποδεχόταν...

Πρεμιέρα σήμερα για τις εκπτώσεις: Όλα όσα πρέπει να γνωρίζουν οι καταναλωτές

Από σήμερα, Δευτέρα 13 Ιανουαρίου, ξεκινά η περίοδος των χειμερινών εκπτώσεων, με διάρκεια μέχρι...

Έρχεται εφαρμογή που θα προστατεύει τους καταναλωτές απέναντι στις παραπλανητικές εκπτώσεις

Ιδιαίτερη ανησυχία προκαλούν οι παραπλανητικές εκπτώσεις στο καταναλωτικό κοινό τη στιγμή που πλήθος κόσμου...