Δευτέρα, 15 Αυγούστου, 2022
27.9 C
Athens

Καταναλωτές: Αύξηση καταγγελιών και μείωση εισοδήματος

Ραγδαία αύξηση των καταγγελιών από καταναλωτές και δραστική μείωση των εισοδημάτων καταγράφει έρευνα της Ένωσης Εργαζομένων Καταναλωτών Ελλάδας της ΓΣΕΕ, κατά την διετία της υγειονομικής κρίσης.

Σύμφωνα με την μελέτη, η οποία παρουσιάζει τη στατιστική ανάλυση των καταγγελιών, που έλαβε και διαχειρίστηκε η ΕΕΚΕ κατά την περίοδο της πανδημίας:

Ραγδαία ήταν η αύξηση των καταγγελιών με την μεγάλη πλειοψηφία εξ αυτών να έχουν υποβληθεί τα έτη 2020 και 2021 σε ποσοστό 97,8%.

Παράλληλα, η αναστολή εργασιών ολόκληρων κλάδων της οικονομίας, η συνεπακόλουθη αναστολή των συμβάσεων εργασίας που εφαρμόστηκε ευρέως κατά τη διάρκεια της έξαρσης της πανδημίας και η καταβολή του επιδόματος των πεντακοσίων τριάντα τεσσάρων ευρώ (534€), οδήγησαν τα νοικοκυριά σε αδυναμία προκειμένου να ανταποκριθούν στις βασικές τους ανάγκες/ υποχρεώσεις.

ΔΕΗ: Δωρεάν πάγιο για όλους, εκπτώσεις στα τιμολόγια και νέες υπηρεσίες

Σύμφωνα με την ΕΚΚΕ, το 2022 βρίσκει το μεγαλύτερο μέρος των καταναλωτών με:

-οφειλές προς τις υπηρεσίες κοινής ωφελείας

-πιθανή διακοπή παροχής ρεύματος

-παράτυπες χρεώσεις στον τομέα των τηλεπικοινωνιών

-προβληματικές συναλλαγές προϊόντων και υπηρεσιών

-αντιμέτωπο με σειρά ανατιμήσεων σε είδη πρώτης ανάγκης

Ουκ αν λάβεις…

  • Στην κατηγορία των Ακινήτων εντοπίζεται αδυναμία εξόφλησης μισθωμάτων κατοικιών σε ποσοστό 87,5% και αδυναμία εξόφλησης λογαριασμών κοινοχρήστων σε ποσοστό 8,3%.
  • Στην κατηγορία των Τηλεπικοινωνιών παρατηρείται διακοπή παροχής υπηρεσιών από την πλευρά των παρόχων, καθώς οι καταναλωτές αδυνατούσαν να εξυπηρετήσουν τις οφειλές τους σε ποσοστό 12,2%.

Στην κατηγορία των Υπηρεσιών Κοινής Ωφελείας οι ρυθμίσεις οφειλών ανέρχονται σε 22,7% ενώ η άρνηση παροχής υπηρεσιών (διακοπή ρεύματος/νερού) σε ποσοστό 13,6%.

Σε ότι αφορά στις ηλεκτρονικές συναλλαγές το κύριο καταναλωτικό πρόβλημα εστιάζεται στο δικαίωμα στην υπαναχώρηση (54,5%), ενώ το δικαίωμα της αντικατάστασης ελαττωματικών προϊόντων καταστρατηγήθηκε σε ποσοστό 27,3%.

Ταχυμεταφορές: Σπεύδε βραδέως

Το μεγαλύτερο ζήτημα προέκυψε στην κατηγορία Προϊόντα – Υπηρεσίες κατά τα έτη 2020 και 2021 (51,60% και 25,4% αντίστοιχα). Αναλυτικότερα, στον τομέα τον ταχυμεταφορών τα έτη 2020 και 2021 παρουσιάζεται ραγδαία αύξηση του όγκου των καταγγελιών που αγγίζει το εντυπωσιακό ποσοστό 95,9% του συνόλου των καταγγελιών στον τομέα αυτόν, με τους καταναλωτές και τους προμηθευτές να αγνοούν τους όρους που διέπουν τις ταχυμεταφορές, όπως ενδεικτικά, ημέρες παράδοσης προϊόντων και αποζημιώσεις απολεσθέντων, κ.ο.κ.

Μπλέξανε οι γραμμές μας

Άνοδος του όγκου των προβληματικών καταναλωτικών συναλλαγών εντοπίζεται και στην κατηγορία Τηλεπικοινωνίες κατά τα έτη 2020 και 2021. Το μεγαλύτερο ποσοστό απαντάται στις παράτυπες χρεώσεις (47,6%) οι οποίες επί το πλείστον αφορούν το κόστος σύνδεσης καταναλωτών στο διαδίκτυο και την τηλεφωνία, ειδικά κατά την περίοδο της εκτεταμένης τηλεκπαίδευσης και τηλεργασίας.

Τράπεζες: Κατασχέσεις…ακατάσχετων

Αρνητικά επηρεάστηκαν και οι Τραπεζικές Συναλλαγές, με κυρίαρχο ζήτημα τις δεσμεύσεις χρηματικών ποσών από ακατάσχετους λογαριασμούς, όπου οι καταγγελίες ανήλθαν τα έτη 2020 και 2021 σε ποσοστό 84,7% του συνόλου των καταγγελιών που έχει διαχειριστεί η ΕΕΚΕ στην κατηγορία αυτή.

Επίσης, σημαντική αύξηση σημείωσε ο όγκος των καταγγελιών στην κατηγορία Τουριστικές Υπηρεσίες, γεγονός που οφείλεται στα μέτρα υγειονομικής προστασίας των πληθυσμών και τις επακόλουθες ακυρώσεις στη μετακίνηση και διαμονή.

Τα πιο πρόσφατα στη κατηγορία

Αμπντούλ Χαμίντ Χαν: Η εισβολή στην κυπριακή ΑΟΖ το επόμενο βήμα, γράφει ο κυπριακός...

Σε ό,τι αφορά τις εταιρείες, που δραστηριοποιούνται στην κυπριακή ΑΟΖ, δεν αναμένεται να ενοχληθούν από την όποια γεώτρηση της κατοχικής Τουρκίας Το δεύτερο ταξίδι του...

Η φωτογραφία της ημέρας: Χρόνια πολλά σε όλους τους Έλληνες!

Χρόνια πολλά σε όλους τους Έλληνες! 15 Αυγούστου 2022

Σπάνιος Ασπροπάρης βρέθηκε νεκρός ανοιχτά της Θάσου – Είχε σημανθεί με δορυφορικό πομπό το...

Το τελευταία του αποδημητικό ταξίδι έκανε φέτος σπάνιος Ασπροπάρης που εντοπίστηκε και περισυλλέχθηκε από τους Νίκο και Δημήτρη Λούτσιγκα επτά ναυτικά μίλια νότια της...

Σαν σήμερα 15 Αυγούστου: Τα σημαντικότερα γεγονότα της ημέρας

Διαβάστε τα σημαντικότερα γεγονότα που έγιναν σαν σήμερα στην Ελλάδα και τον κόσμο. Γεγονότα 1096 – Ξεκινά η πρώτη Σταυροφορία, με σκοπό την κατάληψη των Αγίων Τόπων, που...

Εορτολόγιο: Ποιοι γιορτάζουν σήμερα ;

Δευτέρα 15 Αυγούστου σήμερα και είναι μία από τις μεγαλύτερες γιορτές της Ορθοδοξίας, η Κοίμησις της Θεοτόκου. Σύμφωνα με το εορτολόγιο γιορτάζουν όσοι φέρουν το...

Καιρός: Δεκαπενταύγουστος με τοπικές βροχές και καταιγίδες

Άστατος καιρός και σήμερα, ανήμερα του Δεκαπενταύγουστου. Βέβαια η καιρική αστάθεια περιορίζεται στα βορειοανατολικά με τοπικές βροχές ή μεμονωμένες καταιγίδες, ενώ στην υπόλοιπη χώρα...

Παλιά Αθήνα: Τα καλοκαιρινά θέατρα και η νυχτερινή ζωή στις αρχές του περασμένου αιώνα

Tα θερινά θέατρα, η νυχτερινή ζωή της Αθήνας και πρόσωπα της εποχής ήταν το αντικείμενο της συζήτησης μιας παρέας συνταξιούχων στο καφενεδάκι της Δεξαμενής....

Βρείτε μας

7,826ΥποστηρικτέςΚάντε Like
133ΑκόλουθοιΑκολουθήστε
1,191ΑκόλουθοιΑκολουθήστε

Λαϊκό Θέατρο Σκιών

Τα νέα και τα βίντεο του Καραγκιόζη

Διαβάστε Επίσης

Βενζίνη: Οι καταναλωτές ελπίζουν να πληρώσουν κάτω από δύο ευρώ

Η τιμή της αμόλυβδης βενζίνης κινείται στα 2,238 ευρώ το λίτρο πανελλαδικά και είναι...

Βουλή: “Κεραυνοί” του Συνηγόρου του Καταναλωτή κατά της ΡΑΕ και των εταιρειών ηλεκτρικής ενέργειας

«Ο καθένας κάνει ό,τι θέλει στην αγορά ενέργειας και δυστυχώς, δεν υπάρχει από την...

Μέσω gov.gr οι καταγγελίες στη Δίωξη Ηλεκτρονικού Εγκλήματος

Τη δυνατότητα να υποβάλλουν ψηφιακά καταγγελία για εγκλήματα στον κυβερνοχώρο έχουν από σήμερα οι...

Μητσοτάκης από Ρεβυθούσα: Η κυβέρνηση θα συνεχίσει να στηρίζει τους καταναλωτές ενέργειας

“Πρώτο μέλημα της κυβέρνησης είναι να εξασφαλίσει την ενεργειακή επάρκεια της χώρας, ταυτόχρονα όμως...