Τρίτη, 8 Ιουλίου, 2025
36.3 C
Athens

Συνήγορος του Καταναλωτή: Έκθεση-κόλαφος για εισπρακτικές, τηλεπικοινωνίες, ταχυδρομικές υπηρεσίες!

Οι τηλεπικοινωνίες και οι ταχυδρομικές υπηρεσίες καταλαμβάνουν τις πρώτες θέσεις, ως ποσοστό του συνόλου των αναφορών και των καταγγελιών στον Συνήγορο του Καταναλωτή, σύμφωνα με την έκθεση για το 2019.

Αποτέλεσαν το 37,2% των νέων καταγγελιών πέρυσι και ακολούθησαν τα καταναλωτικά αγαθά (24,1%), οι χρηματοπιστωτικές υπηρεσίες (13,6%) και η ενέργεια – ύδρευση (11,7%).

Όπως επισημαίνεται στην έκθεση, η οποία κατατέθηκε χθες στη Βουλή, οι αναφορές που υποβλήθηκαν στον Συνήγορο του Καταναλωτή το 2019 ανήλθαν σε 11.343, αριθμός σημαντικά αυξημένος κατά 13,2% σε σχέση με το 2018. Πρόκειται για την έβδομη συνεχή χρονιά κατά την οποία σημειώνεται ανοδική ετήσια μεταβολή των αιτημάτων των καταναλωτών προς την Αρχή για διαμεσολάβηση.

αύξηση των αναφορών συνδέεται, μεταξύ άλλων, με «τη μαζική προσφυγή καταναλωτών στην Αρχή κατά ηλεκτρονικών καταστημάτων (e-shops), από τα οποία εξαπατήθηκαν συστηματικά και ζημιώθηκαν, πληρώνοντας για προϊόντα που ποτέ δεν παρέλαβαν, γεγονός που αποτέλεσε τον δεύτερο συχνότερο λόγο (28%) προσφυγής εντός του 2019 για τον κλάδο των καταναλωτικών αγαθών, αλλά και χωρίς ποτέ να λάβουν πίσω τα χρήματά τους ή να έχουν οιασδήποτε μορφής επικοινωνία με τους προμηθευτές, ώστε να μπορούν να πληροφορηθούν την εξέλιξη των συναλλαγών τους».

Συνδέεται, επίσης, με «την έξαρση αναφορών που σχετίζονται με δανειακές οφειλές του τραπεζικού τομέα, αλλά και οφειλές των καταναλωτών από χρήση τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών και από προμήθεια ηλεκτρικού ρεύματος και ύδατος».

Οι εν λόγω αναφορές «συνδυάζονται, συχνά, με καταγγελίες των καταναλωτών σχετικά με τη λειτουργία εταιρειών ενημέρωσης οφειλετών».

Υπογραμμίζεται ότι «αυτού του τύπου τα προβλήματα ανάγκασαν τους καταναλωτές να προσφύγουν στην Αρχή εντός του 2019 συχνότερα από οποιοδήποτε άλλο πρόβλημα που σχετίζεται με τους τομείς των χρηματοπιστωτικών υπηρεσιών, καθώς και της ενέργειας – ύδατος (47,6% και 57,6% αντίστοιχα), ενώ αποτέλεσε το δεύτερο συχνότερο πρόβλημα (29,7%) του τομέα των ηλεκτρονικών επικοινωνιών, πίσω από τα θέματα τιμολόγησης».

Τα πιο πρόσφατα στη κατηγορία

Βαριές διώξεις στην Μουρτζούκου για τη δολοφονία τριών παιδιών και μία απόπειρα ανθρωποκτονίας

Στον εισαγγελέα εκτέλεσης ποινών στα δικαστήρια της πρώην σχολής Ευελπίδων οδηγήθηκε η Ειρήνη Μουρτζούκου. Η 25χρονη συνελήφθη χθες και πέρασε το βράδυ στα κρατητήρια...

Κορυφώνεται το κύμα καύσωνα – Την Πέμπτη αισθητή πτώση της θερμοκρασίας σε όλη τη...

Πολύ υψηλές θερμοκρασίες προβλέπονται στη χώρα μας έως και αύριο Τετάρτη (9/7). Οι υψηλότερες τιμές (μέγιστες τιμές άνω των 40 βαθμών) θα σημειωθούν στο εσωτερικό...

Εορτολόγιο: Ποιοι γιορτάζουν σήμερα;

Τρίτη 8 Ιουλίου 2025, σήμερα και σύμφωνα με το εορτολόγιο γιορτάζουν όσοι και όσες φέρουν το όνομα: Θεόφιλος, Θεοφίλη, θεοφιλία, Θεοφιλίτσα, Φιλιώ, Φιλίτσα, Φίλια,...

ΣΑΝ ΣΗΜΕΡΑ 8 Ιουλίου νικηφόρα μάχη των Ελλήνων στο Εσκί Σεχίρ

ΣΑΝ ΣΗΜΕΡΑ Το 1921... μεγάλη νικηφόρα μάχη των Ελλήνων στο Εσκί Σεχίρ. Προέλαση προς την Άγκυρα. Ο ελληνικός στρατός, μετά την κατάληψη της Κιουτάχειας, συνέχισε την επίθεσή του...

Ξάνθη: Νεκροί οι δύο 16χρονοι που εξαφανίστηκαν την Κυριακή

Χωρίς τις αισθήσεις τους εντοπίστηκαν το απόγευμα της Δευτέρας οι δύο 16χρονοι, τα ίχνη των οποίων είχαν χαθεί από το απόγευμα της Κυριακής στην...

Συνελήφθη η Μουρτζούκου για τους θανάτους των βρεφών στην Αμαλιάδα – Αύριο θα οδηγηθεί...

Συνελήφθη το απόγευμα από το Τμήμα Εγκλημάτων Κατά Ζωής της Διεύθυνσης Οργανωμένου Εγκλήματος η Ειρήνη Μουρτζούκου κατόπιν σχετικού εντάλματος από τον ανακριτή Αχαΐας για...

ΟΠΕΚΕΠΕ: Την ενοχή ακόμα 13 κατηγορούμενων για υπόθεση επιδοτήσεων στη Φθιώτιδα εισηγήθηκε η εισαγγελέας...

«Ακτινογραφία» του τρόπου δράσης του ΟΠΕΚΕΠΕ αποτέλεσε η σημερινή νέα δίκη με 13 κατηγορούμενους, οι οποίοι εμφανίζονταν ως νέοι ή νεοεισερχόμενοι αγρότες εισπράττοντας επιδοτήσεις...

Βρείτε μας

7,826ΥποστηρικτέςΚάντε Like
133ΑκόλουθοιΑκολουθήστε
1,245ΑκόλουθοιΑκολουθήστε

Λαϊκό Θέατρο Σκιών

Τα νέα και τα βίντεο του Καραγκιόζη

Διαβάστε Επίσης

Τραμπ: Ελπίζω ότι ο πόλεμος Ισραήλ-Ιράν τέλειωσε – Ο Νετανιάχου πρότεινε τον Ντ. Τραμπ για Νόμπελ Ειρήνης

Ο Ντόναλντ Τραμπ, που δηλώνει πως θέλει να τελειώσει ο πόλεμος στη Λωρίδα της...

Επιτροπή Δεοντολογίας της Βουλής: “Όχι” στην άρση ασυλίας 14 βουλευτών της ΝΔ

Απέρριψε η Επιτροπή Δεοντολογίας το αίτημα άρσης ασυλίας, που αφορά 14 βουλευτές της Νέας Δημοκρατίας,...

Βαριές διώξεις στην Μουρτζούκου για τη δολοφονία τριών παιδιών και μία απόπειρα ανθρωποκτονίας

Στον εισαγγελέα εκτέλεσης ποινών στα δικαστήρια της πρώην σχολής Ευελπίδων οδηγήθηκε η Ειρήνη Μουρτζούκου....

Ο Τύπος της Τρίτης 8/7

Τα πρωτοσέλιδα των εφημερίδων για τις 8-7-2025 ΑΠΟΓΕΥΜΑΤΙΝΗ: " "Φράχτης" πέντε μέτρων στους λαθρομετανάστες" ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ: "ΑΣΦΥΞΙΑ...