Σάββατο, 22 Ιουνίου, 2024
33.5 C
Athens

Οι “πρωταθλητές” στις καταγγελίες από καταναλωτές

Οι τράπεζες, οι εταιρείες παροχής ενέργειας, οι ενικοιάσεις κατοικιών, οι εταιρείες τηλεπικοινωνιών, οι ταχυμεταφορές και οι ασφαλιστικές εταιρείες, κατέχουν τα …πρωτεία στις καταγγελίες από καταναλωτές.

Σύμφωνα με τα στοιχεία που έχει στην διάθεσή της η Ένωση Εργαζομένων Καταναλωτών Ελλάδας της ΓΣΕΕ, κατά το περασμένο έτος:

Ο τραπεζικός τομέας (αθέμιτες εμπορικές πρακτικές, δεσμεύσεις χρηματικών ποσών) υπήρξε ο πιο προβληματικός για τους καταναλωτές (26,2%) με κυρίαρχο ζήτημα τις δεσμεύσεις χρηματικών ποσών, τις παράτυπες χρεώσεις και προμήθειες αλλά και τις τηλεφωνικές οχλήσεις.

Οι καταγγελίες στον τομέα των τραπεζικών υπηρεσιών καταγράφουν κυρίως δεσμεύσεις χρηματικών ποσών (89,38%), οι οποίες στην πλειονότητά τους αφορούν δεσμεύσεις επιδομάτων.

-Η ενεργειακή κρίση έφερε και τις αντίστοιχες αυξήσεις καταγγελιών στον τομέα των υπηρεσιών κοινής ωφελείας (21,7%) και κυρίως στον τομέα της ενέργειας με πληθώρα καταγγελιών για παράτυπες χρεώσεις (38,18%) όπου με τη λεγόμενη «ρήτρα αναπροσαρμογής», οι καταχρηστικές και παράνομες πρακτικές μέσω ανύπαρκτων συμβατικά χρεώσεων απογειώθηκαν, σε τέτοιο βαθμό ώστε να οδηγηθούμε και σε νομοθετική παρέμβαση επίλυσης του ζητήματος.

-Στην κατηγορία Ακινήτων, προκύπτει ότι και το 2022 συνεχίστηκε η αδυναμία των νοικοκυριών να ανταποκριθούν στις βασικές οικονομικές τους ανάγκες. Ως αποτέλεσμα σημειώνεται η ύπαρξη σημαντικού αριθμού διαφορών είτε εξαιτίας της αδυναμίας πληρωμής μισθωμάτων ή κοινοχρήστων, είτε δημιουργίας διαφορών μεταξύ εκμισθωτών – μισθωτών σχετικά με το μίσθωμα αλλά και την επισκευή των φθορών.

– Οι καταγγελίες που υποβλήθηκαν το έτος 2022 για ζητήματα ασφαλιστήριων συμβολαίων αφορούσαν στο σύνολο τους παράτυπες χρεώσεις (100%). Το γεγονός αυτό επιτείνεται από το ότι στα ασφαλιστήρια συμβόλαια δεν έχουν απαλειφθεί όροι και συμφωνίες καταχρηστικού περιεχομένου, με συνέπεια την παραπλάνηση του καταναλωτή με τη συνομολόγηση ρητρών που εξασθενούν τη συμβατική του θέση.

– Ο κλάδος των ταχυμεταφορών εξακολουθεί να ταλανίζει τους καταναλωτές, δεδομένου ότι  από το σύνολο των περιπτώσεων που διαχειρίστηκε η ΕΕΚΕ στην κατηγορία των Προϊόντων και Υπηρεσιών κατέχουν την πρώτη θέση καταγγελιών (54,55%).

-Υψηλό παραμένει  το ποσοστό των καταγγελιών στην κατηγορία των Τηλεπικοινωνιών με το μεγαλύτερο μέρος να καλύπτει τις αθέμιτες εμπορικές πρακτικές (59,27%) όπως για παράδειγμα μη παροχή των συμφωνημένων υπηρεσιών (χαμηλότερη ταχύτητα δικτύου κλπ.), πρόσθετες και μη ζητηθείσες υπηρεσίες κλπ. ενώ δεν ήταν λίγες και οι καταγγελίες που αφορούσαν διακοπές παροχής υπηρεσιών (14,81%).

– Η αύξηση των καταγγελιών σε τομείς που μέχρι πρότινος δεν μας είχαν απασχολήσει, όπως ο Τουρισμός, η Εκπαίδευση, οι Υπηρεσίες Υγείας κλπ. αλλά και η διατήρηση παραδοσιακών κλάδων παράτυπης συμπεριφοράς όπως οι Τράπεζες, οι Τηλεπικοινωνίες, οι Ταχυμεταφορές κλπ., δείχνουν ότι ο καταναλωτής κινείται σε ένα περιβάλλον το οποίο κάθε άλλο από ασφαλές μπορεί να χαρακτηριστεί.

Τα πιο πρόσφατα στη κατηγορία

Η φωτογραφία της ημέρας

Όταν το φεγγάρι ανατέλλει στην Αθήνα... 22 Ιουνίου 2024

Σαν σήμερα 22 Ιουνίου: Τα σημαντικότερα γεγονότα της ημέρας

Διαβάστε τα σημαντικότερα γεγονότα που έγιναν σαν σήμερα στην Ελλάδα και τον κόσμο. Γεγονότα 168 π.Χ.: Διεξάγεται η Μάχη της Πύδνας, που θέτει τέλος στον Γ’...

Ύδρα: Σε εξέλιξη η φωτιά σε δύσβατο σημείο από πυροτεχνήματα που πετούσε σκάφος

Φωτιά από το πουθενά ξέσπασε το βράδυ της Παρασκευής 21 Ιουνίου στην παραλία του Αγίου Νικολάου της Ύδρας. Σύμφωνα με όσα έχουν γίνει γνωστά μέχρι...

Καιρός: Υποχωρούν οι άνεμοι σήμερα, στα ύψη ο υδράργυρος 40 βαθμούς

Η μικρή εξασθένιση των βοριάδων και η συνεχιζόμενη ηλιοφάνεια θα δώσει την ευκαιρία στον υδράργυρο να ακολουθήσει νέα ανοδική πορεία, ξεπερνώντας τους 40 βαθμούς...

Εορτολόγιο: Ποιοι γιορτάζουν σήμερα;

Σάββατο 22 Ιουνίου σήμερα και σύμφωνα με το εορτολόγιο γιορτάζουν όσοι φέρουν το όνομα: Ζηνάς, Ζένας, Ζένος, Ζήνα, Ζένα, Ζένια Ευσέβιος, Ευσεβής, Ευσεβεία, Σέβη,...

Ισχυρή κινητοποίηση των Ενόπλων Δυνάμεων στη μάχη των πυρκαγιών

Πολύ μεγάλη κινητοποίηση έχουν πραγματοποιήσει οι Ένοπλες Δυνάμεις για την αντιμετώπιση των πυρκαγιών, οργανώνοντας τομείς δράσεις σε τρεις διαφορετικούς χρόνους. Και σε αυτή την αντιπυρική...

Καλύτερη εικόνα στα επικίνδυνα μέτωπα – Παραμένει δύσκολη η φωτιά που πέρασε από την...

Πολύ βελτιωμένη είναι η εικόνα στις επικίνδυνες πυρκαγιές που εξαπλώθηκαν ταχύτατα, με ανέμους που σε κάποιες περιπτώσεις ξεπέρασαν τα 120 χιλιόμετρα την ώρα και...

Βρείτε μας

7,826ΥποστηρικτέςΚάντε Like
133ΑκόλουθοιΑκολουθήστε
1,245ΑκόλουθοιΑκολουθήστε

Λαϊκό Θέατρο Σκιών

Τα νέα και τα βίντεο του Καραγκιόζη

Διαβάστε Επίσης

“Βροχή” οι καταγγελίες στο “My Coast” για καταπατήσεις παραλιών από επιχειρήσεις

Ξεπέρασαν τις 2.000  οι καταγγελίες πολιτών  για παραβιάσεις και καταπατήσεις παραλιών και αιγιαλού κι...

Δυνατότητα να καταγγέλλουν παραβίαση των δικαιωμάτων τους στο Διαδίκτυο θα έχουν οι πολίτες

Τη δυνατότητα να καταγγείλουν περιπτώσεις παραπληροφόρησης, παράνομου, επιβλαβούς περιεχομένου, αγαθών ή υπηρεσιών έχουν στη διάθεσή τους...

Δώρο Πάσχα: Εκατοντάδες καταγγελίες

Εκατοντάδες καταγγελίες σχετικά με την μη καταβολή του Δώρου Πάσχα και τον συμψηφισμό του...

Οδηγίες της ΕΛ.ΑΣ. για καταγγελίες περιστατικών ενδοοικογενειακής βίας

Εγχειρίδιο με αναλυτικές οδηγίες προς τους πολίτες για καταγγελίες περιστατικών ενδοοικογενειακής βίας εξέδωσε το...