Πέμπτη, 30 Μαρτίου, 2023
14.5 C
Athens

Οι “πρωταθλητές” στις καταγγελίες από καταναλωτές

Οι τράπεζες, οι εταιρείες παροχής ενέργειας, οι ενικοιάσεις κατοικιών, οι εταιρείες τηλεπικοινωνιών, οι ταχυμεταφορές και οι ασφαλιστικές εταιρείες, κατέχουν τα …πρωτεία στις καταγγελίες από καταναλωτές.

Σύμφωνα με τα στοιχεία που έχει στην διάθεσή της η Ένωση Εργαζομένων Καταναλωτών Ελλάδας της ΓΣΕΕ, κατά το περασμένο έτος:

Ο τραπεζικός τομέας (αθέμιτες εμπορικές πρακτικές, δεσμεύσεις χρηματικών ποσών) υπήρξε ο πιο προβληματικός για τους καταναλωτές (26,2%) με κυρίαρχο ζήτημα τις δεσμεύσεις χρηματικών ποσών, τις παράτυπες χρεώσεις και προμήθειες αλλά και τις τηλεφωνικές οχλήσεις.

Οι καταγγελίες στον τομέα των τραπεζικών υπηρεσιών καταγράφουν κυρίως δεσμεύσεις χρηματικών ποσών (89,38%), οι οποίες στην πλειονότητά τους αφορούν δεσμεύσεις επιδομάτων.

-Η ενεργειακή κρίση έφερε και τις αντίστοιχες αυξήσεις καταγγελιών στον τομέα των υπηρεσιών κοινής ωφελείας (21,7%) και κυρίως στον τομέα της ενέργειας με πληθώρα καταγγελιών για παράτυπες χρεώσεις (38,18%) όπου με τη λεγόμενη «ρήτρα αναπροσαρμογής», οι καταχρηστικές και παράνομες πρακτικές μέσω ανύπαρκτων συμβατικά χρεώσεων απογειώθηκαν, σε τέτοιο βαθμό ώστε να οδηγηθούμε και σε νομοθετική παρέμβαση επίλυσης του ζητήματος.

-Στην κατηγορία Ακινήτων, προκύπτει ότι και το 2022 συνεχίστηκε η αδυναμία των νοικοκυριών να ανταποκριθούν στις βασικές οικονομικές τους ανάγκες. Ως αποτέλεσμα σημειώνεται η ύπαρξη σημαντικού αριθμού διαφορών είτε εξαιτίας της αδυναμίας πληρωμής μισθωμάτων ή κοινοχρήστων, είτε δημιουργίας διαφορών μεταξύ εκμισθωτών – μισθωτών σχετικά με το μίσθωμα αλλά και την επισκευή των φθορών.

– Οι καταγγελίες που υποβλήθηκαν το έτος 2022 για ζητήματα ασφαλιστήριων συμβολαίων αφορούσαν στο σύνολο τους παράτυπες χρεώσεις (100%). Το γεγονός αυτό επιτείνεται από το ότι στα ασφαλιστήρια συμβόλαια δεν έχουν απαλειφθεί όροι και συμφωνίες καταχρηστικού περιεχομένου, με συνέπεια την παραπλάνηση του καταναλωτή με τη συνομολόγηση ρητρών που εξασθενούν τη συμβατική του θέση.

– Ο κλάδος των ταχυμεταφορών εξακολουθεί να ταλανίζει τους καταναλωτές, δεδομένου ότι  από το σύνολο των περιπτώσεων που διαχειρίστηκε η ΕΕΚΕ στην κατηγορία των Προϊόντων και Υπηρεσιών κατέχουν την πρώτη θέση καταγγελιών (54,55%).

-Υψηλό παραμένει  το ποσοστό των καταγγελιών στην κατηγορία των Τηλεπικοινωνιών με το μεγαλύτερο μέρος να καλύπτει τις αθέμιτες εμπορικές πρακτικές (59,27%) όπως για παράδειγμα μη παροχή των συμφωνημένων υπηρεσιών (χαμηλότερη ταχύτητα δικτύου κλπ.), πρόσθετες και μη ζητηθείσες υπηρεσίες κλπ. ενώ δεν ήταν λίγες και οι καταγγελίες που αφορούσαν διακοπές παροχής υπηρεσιών (14,81%).

– Η αύξηση των καταγγελιών σε τομείς που μέχρι πρότινος δεν μας είχαν απασχολήσει, όπως ο Τουρισμός, η Εκπαίδευση, οι Υπηρεσίες Υγείας κλπ. αλλά και η διατήρηση παραδοσιακών κλάδων παράτυπης συμπεριφοράς όπως οι Τράπεζες, οι Τηλεπικοινωνίες, οι Ταχυμεταφορές κλπ., δείχνουν ότι ο καταναλωτής κινείται σε ένα περιβάλλον το οποίο κάθε άλλο από ασφαλές μπορεί να χαρακτηριστεί.

Τα πιο πρόσφατα στη κατηγορία

ΕΟΔΥ: Μείωση των δεικτών της πανδημίας και της γρίπης – αύξηση των ιώσεων

Αυξάνονται οι ιώσεις, μειώνονται τα κρούσματα γρίπης και κορωνοϊού, σύμφωνα με την εβδομαδιαία έκθεση του ΕΟΔΥ για το διάστημα από 20-26 Μαρτίου 2023. Οι θάνατοι...

Δίκη Πισπιρίγκου: Συγκλονίζει ο γιατρός που επανάφερε την Τζωρτζίνα – “Έλεγα μην πεθάνεις, όχι...

Με συγκλονιστικό τρόπο ο ο αναισθησιολόγος Ιωάννης Χασαπόπουλος ο οποίος ήταν διευθυντής στη μονάδα του Καραμανδάνειου Νοσοκομείου στην Πάτρα περίγραψε με εμφανή ακόμα και...
Άνδρας αυτοκτόνησε έξω από το Ωδείο Αθηνών

Σοκ στον Τύρναβο – Βρέθηκε άντρας απαγχονισμένος σε χωράφι

Συναγερμός σήμανε αργά το βράδυ της Τετάρτης στον Τύρναβο όταν ύστερα από σχετικές πληροφορίες, σε αγροτική περιοχή μεταξύ Βρύσης Τυρνάβου και Μάτι Αργυροπουλίου και...

Θρίλερ στη Βουλιαγμένη – Νεκρή 33χρονη σε πολυτελή βίλα γνωστού επιχειρηματία

Έρευνα, για τις συνθήκες θανάτου μιας Πολωνής, που βρέθηκε νεκρή στην πολυτελή οικία γνωστού επιχειρηματία στη Βουλιαγμένη, διενεργεί η Αστυνομία. Σύμφωνα με πληροφορίες, η 33χρονη...

Η Φωτογραφία της Ημέρας: Σαν σήμερα το 1822 γίνεται η μεγάλη σφαγή της Χίου...

Σαν σήμερα το 1822 γίνεται η μεγάλη σφαγή της Χίου από τους Τούρκους 30 Μαρτίου 2023

Σαν σήμερα 30 Μαρτίου: Τα σημαντικότερα γεγονότα της ημέρας

Διαβάστε τα σημαντικότερα γεγονότα που έγιναν σαν σήμερα στην Ελλάδα και τον κόσμo. Γεγονότα 1282: Οι κάτοικοι του Παλέρμο εξεγείρονται κατά των Γάλλων κατακτητών. Η εξέγερση,...

Εορτολόγιο: Ποιοι γιορτάζουν σήμερα ;

Πέμπτη 30 Μαρτίου 2023 σήμερα και σύμφωνα με το εορτολόγιο δεν υπάρχει κάποια γνωστή γιορτή. Ωστόσο έχουν την τιμητική τους ο Ιερομάρτυρας Ζαχαρίας επίσκοπος...

Βρείτε μας

7,826ΥποστηρικτέςΚάντε Like
133ΑκόλουθοιΑκολουθήστε
1,242ΑκόλουθοιΑκολουθήστε

Λαϊκό Θέατρο Σκιών

Τα νέα και τα βίντεο του Καραγκιόζη

Διαβάστε Επίσης

Καταγγελίες για την ασφάλεια πτήσεων σε 15 περιφερειακά αεροδρόμια

Πρόβλημα ασφάλειας πτήσεων λόγω υποστελέχωσης του κλάδου που παρέχει υπηρεσία πληροφοριών πτήσης, εφάμιλλης των...

Σε πιλοτική λειτουργία η ηλεκτρονική σελίδα kataggelies.mindev.gov.gr για καταγγελίες καταναλωτών

Πιλοτικά λειτουργεί, τις τελευταίες μέρες, ηλεκτρονική διεύθυνση του Υπουργείου Ανάπτυξης και Επενδύσεων, για καταγγελίες...

Eφαρμογή “Appodixi”: Ξεπέρασαν τις 73.000 οι καταγγελίες για αποδείξεις – “μαϊμού”

Επιβράβευση από 50-2.000 ευρώ για τους καταγγέλλοντες Στους 150.000 έφτασαν οι χρήστες που εγκατέστησαν στο...

“Κιβωτός του Κόσμου”: Στην Εισαγγελία Ανηλίκων τρεις υποθέσεις ασέλγειας και τέσσερις καταγγελίες ξυλοδαρμού

Καταιγιστικές είναι οι εξελίξεις στις δομές της «Κιβωτού του Κόσμου» μετά τις καταγγελίες για...