Σάββατο, 16 Ιανουαρίου, 2021
6.9 C
Athens

ΣΑΝ ΣΗΜΕΡΑ 16 Ιανουαρίου

ΣΑΝ ΣΗΜΕΡΑ Το 27 π.Χ..... Ο τίτλος Αύγουστος απονέμεται για πρώτη φορά από τη Ρωμαϊκή Σύγκλητο στο Γάιο Ιούλιο Καίσαρα Οκταβιανό.

Τέλος στα «λάθη»! Οι συνδρομητές θα μαθαίνουν τις πραγματικές ταχύτητες σύνδεσης στο διαδίκτυο!

Την υποχρέωση να ενημερώνουν τους συνδρομητές για τις αναμενόμενες ταχύτητες σύνδεσης -όχι μόνο τις ονομαστικές ή τις διαφημιζόμενες- θα έχουν, πλέον, οι πάροχοι τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών της ελληνικής αγοράς, καθώς αυτό προβλέπουν, μεταξύ άλλων, οι διατάξεις του Εθνικού Κανονισμού Ανοιχτού Διαδικτύου (ΕΚΑΔ) για τις ταχύτητες στα σταθερά δίκτυα, που τέθηκαν σε ισχύ αυτή την εβδομάδα.

Σύμφωνα με όσα ισχύουν πλέον, οι συνδρομητές θα έχουν δικαίωμα αποζημιώσεων ή επανορθώσεων σε περίπτωση που διαπιστωθούν συνεχείς ή επαναλαμβανόμενες αρνητικές αποκλίσεις από την ελάχιστη ταχύτητα. Παραδείγματα επανορθώσεων ή αποζημιώσεων είναι η έκπτωση στον λογαριασμό, η δυνατότητα επιλογής πακέτου με χαμηλότερη ονομαστική ταχύτητα, η επιστροφή τμήματος ή συνόλου του παγίου ή ο συνδυασμός αυτών.

Σε περίπτωση αποκλίσεων μεγαλύτερων του 30% για ADSL δίκτυα και 20% για τις υπόλοιπες τεχνολογίες (VDSL, Fiber To The Home-FTTH) από την ελάχιστη ταχύτητα για την οποία ενημερώθηκε, ο συνδρομητής αποκτά και το δικαίωμα αζήμιας καταγγελίας της σύμβασης, εφόσον το πρόβλημα δεν διορθωθεί εντός 30 ημερών. Εξαιρούνται οι υποχρεώσεις του συνδρομητή για καταβολή τυχόν υπολοίπων επιδότησης συσκευών ή τερματικού εξοπλισμού ή κατασκευής σύνδεσης στο δίκτυο.

Η υποβολή παραπόνων από τους συνδρομητές για αποκλίσεις από την ελάχιστη ταχύτητα, θα γίνεται μέσω της υπηρεσίας εξυπηρέτησης πελατών της κάθε εταιρείας, με την εν λόγω υποβολή να εκκινεί διαδικασία ελέγχου, η οποία μπορεί να περιλαμβάνει και διενέργεια μετρήσεων από την πλευρά των συνδρομητών, με βάση τα μετρητικά εργαλεία, που παρέχει η κάθε εταιρεία.
Ρεαλιστικά αναμενόμενες ταχύτητες

Πιο αναλυτικά, όπως ανακοίνωσε η ΕΕΤΤ, οι πάροχοι υπηρεσιών πρόσβασης στο Διαδίκτυο θα ενημερώνουν, πλέον, τους συνδρομητές των σταθερών δικτύων για τις ρεαλιστικά αναμενόμενες ταχύτητες της σύνδεσης τους και όχι μόνο για τις ονομαστικές και διαφημιζόμενες ταχύτητες. Συγκεκριμένα, οι πάροχοι σταθερών δικτύων πρόσβασης υποχρεούνται να ενημερώνουν τους συνδρομητές για την ελάχιστη, μέγιστη και συνήθως διαθέσιμη ταχύτητα που αναμένεται στη σύνδεσή τους. Η ενημέρωση για τις ταχύτητες σύνδεσης αποτελεί μέρος των όρων της σύμβασης.

Η ενημέρωση αφορά τόσο τους νέους συνδρομητές, όσο και τους υφιστάμενους συνδρομητές ενός παρόχου. Έτσι, ένας νέος συνδρομητής θα μπορεί, στο πλαίσιο της προσυμβατικής ενημέρωσης, να λαμβάνει πληροφόρηση για τις ταχύτητες που μπορεί να αναμένει στη σύνδεση του, πριν την υπογραφή της σύμβασης.

Η ενημέρωση θα γίνεται τόσο από τα καταστήματα, όσο και από την ιστοσελίδα ή τις γραμμές τηλεφωνικής εξυπηρέτησης του παρόχου. Παρόμοια, ένας υφιστάμενος συνδρομητής θα μπορεί να ενημερώνεται για τις ταχύτητες σύνδεσης είτε τηλεφωνικά, είτε από την ιστοσελίδα του παρόχου (π.χ. μέσω του προσωπικού του λογαριασμού στην ιστοσελίδα του παρόχου). Επιπλέον, θα υπάρχει και προσωποποιημένη ενημέρωση στους υφιστάμενους συνδρομητές για τις αλλαγές των όρων της σύμβασης, μέσω του λογαριασμού τους ή μέσω SMS ή μέσω ηλεκτρονικής αλληλογραφίας.

Οι πάροχοι θα επικαιροποιούν τις τιμές των ταχυτήτων σύνδεσης τουλάχιστον μία φορά το χρόνο και οι συνδρομητές θα έχουν δικαίωμα καταγγελίας της σύμβασης, εφόσον υποβαθμίζονται οι ήδη παρεχόμενες ταχύτητες.

Τα πιο πρόσφατα στη κατηγορία

Σε κινητή και τηλεόραση η επόμενη μάχη στις τηλεπικοινωνίες

Νέο πεδίο ανταγωνισμού γεννά στις τηλεπικοινωνίες η έλευση της πέμπτης γενιάς δικτύων αλλά και η άνοδος που γνωρίζει ενόψει πανδημίας η συνδρομητική τηλεόραση, με...

Αν θες να φρικάρεις, δες μερικά μόνο από όσα ξέρει η Google για εσένα...

Και το πραγματικά τρομακτικό είναι ότι εμείς έχουμε δώσει το «ελεύθερο» στον τεχνολογικό κολοσσό για να κάνει ό,τι θέλει τα προσωπικά μας στοιχεία. Πόσες φορές...
Το φως των άστρων υπολόγισαν για πρώτη φορά οι επιστήμονες

Έχει όρια το σύμπαν και αν ναι πού τελειώνει;

Σύμφωνα με την θεωρία του Big Bang, το σύμπαν είναι μια γιγαντιαία σφαιρική έκρηξη, που σαν φυσαλίδα θα έλεγε κανείς, μεγαλώνει και εξελίσσεται καθώς...

SpaceX Starlink: Ο Elon Musk φέρνει δορυφορικό ίντερνετ στην Ελλάδα

Γρήγορο δορυφορικό ίντερνετ διαθέσιμο σε όλη την Ελλάδα ετοιμάζεται να διαθέσει το πρώτο τρίμηνο του 2021 η SpaceX του Elon Musk μέσω του προγράμματος...

Προ των πυλών ο «έξυπνος κόσμος» – Το Διαδίκτυο των Πραγμάτων

Ο «έξυπνος κόσμος» θα αρχίσει να γίνει αντιληπτός στην καθημερινότητά μας από το τέλος του 2020, όταν και οι νέες τεχνολογίες, που έκαναν την...

Προσοχή: Αυτές οι εφαρμογές προκαλούν κινδύνους

Υπάρχει μια σειρά εφαρμογών που προκαλούν μεγάλους κινδύνους για τους χρήστες των android smarphones που ανακάλυψαν οι ειδικοί των συστημάτων ασφαλείας. Η εταιρεία ασφαλούς λογισμικού,...
"Ζαχαροπλαστική και πόλεμος" από την Κλειώ

“Ζαχαροπλαστική και πόλεμος” από την Κλειώ (βίντεο)

Η νεαρή Νίκη αποφασίζει να δημιουργήσει ένα κανάλι στο Youtube, με θέμα τη μαγειρική, με σκοπό να γίνει μια πασίγνωστη Youtuber. Τι γίνεται όμως...

Βρείτε μας

7,710ΥποστηρικτέςΚάντε Like
133ΑκόλουθοιΑκολουθήστε
935ΑκόλουθοιΑκολουθήστε

Λαϊκό Θέατρο Σκιών

Τα νέα και τα βίντεο του Καραγκιόζη

Διαβάστε Επίσης

Προ των πυλών ο «έξυπνος κόσμος» – Το Διαδίκτυο των Πραγμάτων

Ο «έξυπνος κόσμος» θα αρχίσει να γίνει αντιληπτός στην καθημερινότητά μας από το τέλος...

Δήμος Πειραιά: Διαδικτυακά προγράμματα γυμναστικής

Live Stream με προγράμματα γυμναστικής, θα πραγματοποιεί από την Τετάρτη 11 Νοεμβρίου, ο Οργανισμός...

Lockdown: Τι πρέπει να προσέχουμε για να μην “κρασάρει” το διαδίκτυο

Οδηγίες προς τους πολίτες για την υπεύθυνη χρήση των ηλεκτρονικών υποδομών κατά την περίοδο...

Ολοταχώς στον Εισαγγελέα 21 περιπτώσεις αναφορών στο διαδίκτυο για τον κορωνοϊό

Τα στοιχεία της έρευνας που διενήργησε για τις αναφορές στο διαδίκτυο σχετικά με την...

Ο ιστοχώρος χρησιμοποιεί cookies για τη βελτιστοποίηση της εμπειρίας του χρήστη. Με τη χρήση αυτού του ιστοχώρου, αποδέχεστε τη χρήση των cookies.Αποδοχή